Für das Windows Tablet Surface Go 2 aus den Schuljahren 2021 bis 2024, ist die A1 Telekom Austria AG der richtige Ansprechpartner für Garantie- und Schadensfälle.

Hier sind die wichtigen Informationen:

• Nutzen Sie das Online-Portal hier, um Service- und Garantiefälle zu melden.
• Für die Einmeldung eines Garantiefalls klicken Sie auf “Garantiefall melden” (nicht “Reparaturanfrage senden”).
• Die Abwicklung von Garantiefällen erfolgt durch das Unternehmen mobiletouch austria gmbh. Bitte melden Sie Ihr Gerät über das Portal an, damit es bearbeitet werden kann.
• Falls Sie ein Gerät eingesendet haben, ohne es vorher online über dieses Portal zu melden, holen Sie dies bitte innerhalb von zwei Wochen nach. Andernfalls wird das Gerät mit einem entsprechenden Vermerk an den/die Absender/in zurückgesendet.
• Wenn gewünscht, können Reparaturen auf eigene Kosten direkt bei mobiletouch austria gmbh beauftragt werden. Dadurch bleibt die Garantiedauer erhalten.

Weitere Informationen finden Sie auf der Homepage des OeAD Digitales Lernen (oead.at)